由海尔集团主导的海尔消金开yun体育网，正处于事迹增长与合规困局的尴尬处境，在监管趋严的趋势下，公司该如何破局。
记者丨宁晓敏
实习生丨陈欣
出品丨鳌头财经
收入，3年增长2倍。在破费金融行业，海尔破费金融有限公司(以下简称“海尔消金”)事迹发挥是出色的。
然而，2025年7月，海尔消金因为“夸大误导催收不妥”“违背信用信息聚集端正”等，一个月内两次被监管处罚，所有被罚230万元，6名有关职守东谈主被问责。
其实，海尔消金的合规问题备受诟病。黑猫投诉平台上，不少投诉指向海尔消金暴力催收、收费合不对理等问题。
天眼查清楚，海尔消金的诉讼案超10万件，浩荡诉讼中，海尔消金是原告。
由海尔集团主导的海尔消金，正处于事迹增长与合规困局的尴尬处境，在监管趋严的趋势下，公司该如何破局。
01
涉“七宗罪”
一月“领”两罚
海尔消金又被罚了。此次领到的是近三年行业最大罚单。
国度金融监督料理总局官网清楚，2025年7月25日，青岛监管局开出一张罚单，对海尔消金罚金205万元。
海尔消金被罚，主要波及六项罪人非法活动，即营销宣传存在夸大误导，催收活动不妥，贷后料理不尽责、部分信贷资金被挪用，以质价不符的收费技俩改造收益分派、侵略破费者知情权，非法办理同行业务，东谈主为疗养贷款五级分类。
这是还一份“双罚单”，即海尔消金及有关职守同期被罚。
对海尔消金营销宣传存在夸大误导，催收活动不妥，贷后料理不尽责、部分信贷资金被挪用，以质价不符的收费技俩改造收益分派、侵略破费者知情权的罪人非法活动罚金105万元，对时任公司破费生态链群高档司理高翔、贷后料理部高档司理胡雨森别离予以申饬；对海尔消金东谈主为疗养贷款五级分类的罪人非法活动罚金50万元，对时任公司董事兼总司理黄应华申饬并罚金20万元，对时任公司财务部崇拜东谈主郭涛、风险料理部总司理郭镇德、信息时代部总监吴文辉别离予以申饬；对海尔消金非法办理同行业务的罪人非法活动罚金50万元，对时任公司总司理黄应华取消任职经验二年，对时任公司金融阛阓部崇拜东谈主郭涛予以申饬并罚金10万元。
信贷资金被挪用等问题，触及金融机构风险料理的红线。 这些被挪用资金可能流向楼市、股市等辞谢鸿沟，加重金融风险。东谈主为疗养贷款五级分类，则有荫藏不良贷款遮拦报表之嫌。
鳌头财经发现，一次性被罚205万元，海尔消金领到的是破费金融行业本年以来的最大罚单，亦然2023年以来行业最大罚单。算上个东谈主被罚金额，所有达到235万元。
关于上述被罚，海尔消金对外恢复称，该处罚针对的是2021年畴昔的检查施行，公司高度喜爱、憨厚承袭处罚并已完成整改。后续，公司将严格落实监管条件，捏续擢升公司治理水平，切实珍视破费者正当职权。
值得一提的是，这是海尔消金一个月内领到的第二份罚单。
中国东谈主民银行官网7月4日暴露，2025年6月25日，东谈主行青岛分行向海尔消金开具罚单，罚金25万元，原因是违背信用信息聚集、提供、查询及有关料理端正。
接连被罚，海尔消金合规间隙突显。
02
暴力催收与乱收费困局
催收活动不妥， 监管罚单从顶层视角对海尔消金的催收活动进行了盖棺定论。事实上，破费者常常投诉公司催收乱象。
在黑猫投诉平台上，限定8月7日，以“海尔消金”为要道词进行搜索，搜索条数高达1.34万条，海尔消金的“暴力催收”“爆通信录”等成为投诉的高频词。
在啄木鸟投诉平台上，也有不少针对海尔消金的投诉，“暴力催收”“绑架淆乱家东谈主”等常常被说起。
7月30日，一位破费者投诉称，在海尔消金借款1万元，过时1天，在颖异系到借款东谈主本东谈主的情况下，给借款东谈主家东谈主发短信，威逼绑架。
还有破费者称，2024年11月24日在海尔消金借款5000元，前边七期都是泛泛还款，因最近资金盘活不外来，仅过时1天，就收到多样电话短信威逼，还给其家东谈主、一又友发淆乱短信电话，极大影响了破费者及家东谈主的泛泛糊口。
有破费者投诉称，自称是海尔消金的东谈主员，以法院格局威逼破费者“坏心拖欠”。
窘态被扣费、收费不透明、不对理，亦然投诉的重灾地。
7月28日，一位破费者投诉称，窘态其妙地被扣了39元，破费者称我方根本莫得开过通任何会员，找客服反应，客服称无法贬责。
鳌头财经发现，肖似窘态被扣费的投诉并非个例。一位破费者称，从来没在海尔消金借过款，2025年6月28日、7月28日，被海尔消金别离扣了257.18元。
收费方面，海尔消金被投诉在不知情的情况下收取会员费、提前还款手续费等。
一位借款东谈主投诉称，2024年在海尔消金借款4次，屡次收取会员费。2025年2月7日提前结清了整个借款，结清后发现，每一笔荒谬收取了提前还款手续费近300元。
海尔消金的贷款利率一度高达36%，远超监管红线。附加的过时罚息、违约金等其他用度，大幅提高了借款东谈主的借款成本。
安徽淮南的一则判决书清楚，2021年，海尔消金向赵某某披发的1130元破费贷款，借款12期，等额本息偿还，年利率达36%。【(2025)皖0403民初982号】
河南许昌市建安区东谈主民法院的一则判决书也清楚，海尔消金向与杨某某提供借款8000元，借款期限为12个月，贷款年利率为36%。【(2024)豫1003民初5566号】
河北安新县法院的一则判决书中，海尔消金向杨某某披发破费贷款1.2万元，借款利率24%，未按商定偿还借款本息，自过时之日起按照借款利率上浮50%即年利率36%筹算。但法院仅维持以13.8%利率筹算利息部分【(2025)冀0632民初719号 2025-04-07】
天眼查清楚，限定8月7日，海尔消金的诉讼数目高达100454件，其中98.9%是由海尔消金手脚原揭发起，主要为金融借款公约纠纷。
03
鸿沟决骤与质料承压
繁密投诉反应的是海尔消金的劳动质料，而超10万件诉讼，则指向了钞票质料。
海尔消金竖立于2014年12月，是国度扩大破费金融公司试点范围后第一家经原银保监会批准开业的宇宙性破费金融公司。注册成本20.9亿元，其中海尔集团捏股49%，红星好意思凯龙捏股25%，逸荣投资捏股16%，天同赛伯捏股10%。
近几年，海尔消金的筹算事迹罢了了快速增长。2021年至2024年，公司的买卖收入别离为10.86亿元、17.10亿元、24.89亿元、31.68亿元，三年增长约2倍。
同期，公司归母净利润别离为1.97亿元、2.74亿元、3.65亿元、4.45亿元，同比增长71.94%、39.51%、32.91%、22.05%，诚然增速逐年放缓，但仍然属于快速增长。
这么的事迹，在消金行业是让东谈主推奖的。
与事迹增长相对应的是，海尔消金的钞票鸿沟在狂飙。2020年底，公司总钞票为101.70亿元，到2024年，总钞票达到293.48亿元。2024年末，公司披发的贷款和垫款、欠债总和别离为271.44亿元、265.17亿元。
与钞票鸿沟决骤对应的是，海尔消金的钞票质料承压。2022年末至2024年末，公司不良贷款余额别离为4.86亿元、5.97亿元、6.03亿元，不良贷款率别离为2.35%、2.34%、2.15%，聚会两年下落，在行业中处在中间水平。
同期，公司信用钞票减值亏本束缚攀升。2021年，公司的信用减值亏本为5.96亿元，到2024年增长至16.25亿元。2022年至2024年，公司拨备遮掩率别离为99.34%、194.01%、179.3%。信用减值亏本聚会增长，拨备遮掩率捏续下落，反应海尔消金在钞票质料方面面对一定压力。
东谈主事方面，海尔消金的总司理缺位已久。2016年接任总司理的总司理黄应华因非法被取消任职经验，2023年离任。
2023年2月，原哈银消金副总裁张西铭获批接任，但其当前2024年1月因个东谈主原因下野，之后由董事长李占国代为实施总司理责任。
公开信息清楚，本年7月，华夏消金总司理周文龙拟出任海尔消金总司理，周文龙已担任华夏消金总司理8年多，之前曾在中信银行总行任职。
10万件诉讼、1.3万条投诉与230万罚单。在破费金融监管捏续趋严确当下，鸿沟膨大与合规竖立的失衡、料理层飘荡与风控间隙的重叠，让海尔消金堕入“增长越快，风险越积”的困局。
若不成真实筑牢合规底线、补王人风控短板开yun体育网，依然的事迹光环难掩长期发展的隐忧，如安在“量”与“质”之间找到均衡，将是海尔消金破局的要道命题。
